Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом Администрации сайта https://dentalia-tomsk.ru/ (далее — Сайт) и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами Сайта и его сервисов (далее — Пользователи).
1.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными локальными актами Администрации Сайта и действующим законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Регистрируясь, отправляя сообщения, заявки, лиды, иные послания с помощью средств и форм связи на Сайте, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Согласие предоставляется путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе (блок согласия) при заполнении форм. В случае несогласия с условиями Политики использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность предоставляемой Пользователем информации, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для исполнения обязательств перед Пользователем.
2. Условия и цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными актами. Администрация Сайта зарегистрирована в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора (ООО «Денталия», рег. № 70-19-003694; ООО «Пиранья», рег. № 70-20-004015).
2.2. Цели обработки персональных данных:

предоставление Пользователю информации о деятельности клиники, услугах, акциях и специальных предложениях;
обработка заявок, запись на приём, консультационная поддержка;
направление информационных и рекламных материалов;
анализ и улучшение работы Сайта, повышение удобства его использования.

3. Состав обрабатываемой информации
3.1. Персональные данные, добровольно предоставляемые Пользователем:

имя (может быть вымышленным);
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
иные данные, указываемые Пользователем по своему желанию в формах обратной связи.

3.2. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта:

IP-адрес;
информация о браузере и операционной системе;
дата и время визита;
просмотренные страницы и действия на Сайте;
данные, передаваемые сервисами аналитики и рекламы: Яндекс.Метрика, VK Реклама (пиксель ВКонтакте).

3.3. Для сбора и анализа указанных данных используются файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. На Сайте применяются следующие типы cookie:

обязательные (технические) — необходимы для корректной работы Сайта, защиты от DDoS-атак, функционирования форм;
аналитические (Яндекс.Метрика) — позволяют анализировать посещаемость и поведение Пользователей, улучшать работу Сайта;
рекламные (VK Реклама) — используются для показа релевантной рекламы и отслеживания конверсий;
пользовательские — дополнительные скрипты для расширенного функционала.

Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie, воспользовавшись виджетом управления cookie (блок T972), который постоянно доступен на Сайте, или отключив cookie в настройках браузера.
4. Обработка, хранение и передача данных
4.1. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные на основании согласия Пользователя, выраженного через чекбокс в формах или продолжение использования Сайта после уведомления о cookie (для автоматически собираемых данных).
4.2. Обработка осуществляется на принципах законности, добросовестности и ограничения конкретными целями.
4.3. Хранение персональных данных осуществляется на электронных носителях с использованием автоматизированных систем. Срок хранения — до достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователем.
4.4. Передача данных третьим лицам:

данные могут передаваться сервисам аналитики (ООО «Яндекс», ООО «ВКонтакте») в обезличенном виде в целях, указанных в п. 3.3;
предоставление персональных данных государственным органам осуществляется исключительно в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, для записи на приём через внешние сервисы).

4.5. Трансграничная передача данных не осуществляется (серверы используемых сервисов находятся на территории РФ).
5. Права Пользователя и отзыв согласия
5.1. Пользователь вправе:

получить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменный запрос на электронную почту: dentalia@list.ru.

5.2. Для управления аналитическими и рекламными cookie Пользователь может использовать виджет настройки cookie (постоянная иконка на страницах Сайта) или настройки браузера. Отказ от этих cookie не влияет на функциональность Сайта, но может снизить точность персонализированной рекламы.
5.3. После получения запроса на отзыв согласия Администрация прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней, за исключением случаев, когда законодательство требует дальнейшего хранения.
6. Защита информации
6.1. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
6.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Администрации, которым эти данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.
7. Изменение Политики
7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте по постоянному адресу https://dentalia-tomsk.ru/politika-konfidencial-nosti.
7.2. При существенных изменениях Пользователи уведомляются путём отображения баннера с сообщением на Сайте.
8. Контакты
Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, обращайтесь:

электронная почта: dentalia@list.ru
телефон: указан на Сайте.